Politique d’expédition

Cette traduction est fournie à titre informatif. En cas de divergence, la version anglaise fait foi.

Expédition & Livraison

Nous livrons exclusivement en Suisse et au Liechtenstein via la Poste Suisse.


Modes d'expédition & Tarifs

Nous proposons deux vitesses de livraison pour que vous puissiez recevoir vos articles de tricot et crochet exactement quand vous en avez besoin :

  • Livraison Standard (PostPac Economy) :
    • Tarif unique de CHF 9.00
    • GRATUIT pour toutes les commandes supérieures à CHF 100.00
    • Livraison sous deux jours ouvrables (après traitement), du lundi au vendredi. Pour un envoi le samedi, la livraison a lieu le mercredi suivant.
  • Livraison Express (PostPac Priority) :
    • Tarif unique de CHF 10.50
    • Seulement CHF 2.00 pour les commandes supérieures à CHF 100.00
    • Livraison le jour ouvrable suivant (après traitement).

 

Délais d'expédition & de livraison

Sauf mention contraire dans la description du produit, nous préparons et expédions toutes les commandes avec le plus grand soin et aussi vite que possible, généralement le même jour ouvrable que la réception de votre paiement.

Veuillez noter que Flock & Friends ne peut être tenue responsable des retards de livraison causés par des tiers (tels que la Poste Suisse) ou par des cas de force majeure.

 

Disponibilité des produits

Si un produit commandé est temporairement ou définitivement indisponible, nous vous en informerons rapidement. Dans ce cas, nous nous réservons le droit de résilier le contrat ou de vous proposer une alternative équivalente.

 

Retrait sur place (Click & Collect)

Vous souhaitez économiser les frais de port et venir nous saluer ? Vous pouvez choisir de retirer votre commande directement dans notre boutique à Murg !

  • Adresse de retrait : Strandbodenstrasse 14, 8877 Murg
  • Heures d'ouverture pour le retrait :
    • Du lundi au vendredi : 13:00 – 18:00
    • Samedi : 8:00 – 18:00

Vous avez besoin d'un autre créneau ? Si vous souhaitez récupérer votre commande en dehors de ces horaires, n'hésitez pas à nous contacter au préalable à l'adresse emilie@flockandfriends.com. Nous trouverons avec plaisir un moment qui vous convient !

 

Prix & Moyens de paiement

Prix

Tous les prix indiqués sur notre site internet sont en Francs Suisses (CHF) et incluent la TVA suisse en vigueur, sauf indication contraire. Les frais d'expédition sont calculés séparément et s'affichent clairement dans votre panier avant la validation finale de votre commande.

Moyens de paiement

Pour vous faciliter la vie, nous acceptons plusieurs moyens de paiement sécurisés lors du passage en caisse, notamment :

  • TWINT
  • Cartes de crédit (Visa, Mastercard)
  • Apple Pay / Google Pay

Le montant de l'achat est exigible immédiatement dès la validation de votre commande.